「ニキビケアって、本当にうちのサロンでも成功するのかな？」
「実際に導入したサロンは、どんな風に変わったんだろう？」
「始めるのはいいけど、具体的なメリットや苦労話も聞いてみたい…」
ニキビケアメニューの導入を検討しているサロンオーナー様なら、そんな疑問や期待、そして少しの不安をお持ちではないでしょうか。新しい一歩を踏み出す前に、実際に導入して成功しているサロンの「生の声」を聞くことは、何よりも心強い道しるべとなります。
そこで今回は、FC加盟してニキビケアを導入し、顧客満足度と売上の両方を向上させることに成功された、「ニキビ研究所 所沢店」オーナーの三好さおりさんにお話を伺いました。
導入前の課題から、導入後の具体的な変化、そしてこれから導入を考える方へのアドバイスまで、リアルな体験談を語っていただきます。あなたのサロンの未来を考える上で、きっと大きなヒントが見つかるはずです。
成功事例は大きなヒントとなりますが、ニキビケアメニューの具体的な作り方や必要なスキルアップ、資格情報など、サロンの価値を高めるためのより広範な情報は、『サロン価値を最大化！ニキビケアメニュー開発＆スキルアップ完全ガイド』で網羅的に解説しています。
今回お話を伺ったサロン：ニキビ研究所 所沢店 三好さおりオーナー
サロン名: ニキビ研究所 所沢店（FC加盟店）
オーナー: 三好 さおり（エステティシャン歴 約18年）
サロン形態:
2023年11月オープンのニキビケア専門フランチャイズサロン（ベッド数１）
導入前の主なメニュー（FC加盟前の状況）:
美容歴18年のエステティシャンとして、特定の専門分野に特化するよりも、一般的なエステティック業務全般に携わってきたと推察されます。ニキビケア専門サロンへの加盟前は、様々な美容サービスを提供していたと考えられます。
所在地: 埼玉県所沢市東住吉14-22
導入前の課題（FC加盟前の三好オーナーの課題）:
- 働き方への模索
長年のエステティシャン経験の中で、今後のキャリアや自分に合った働き方について深く考えるようになり、現状の働き方に限界や迷いを感じていた（「人生どうしていいか分からない」状態）。 - 独立への不安と現実
当初は独立願望がなかったものの、現状を変えたいという思いから独立も視野に入れ始めた。しかし、個人での開業には経営ノウハウや集客面での大きな不安があった。 - ワークライフバランス
仕事に追われる毎日で、家族（特に子供）との時間が十分に確保できず、精神的な負担を感じていた。 - 将来への展望
既存の雇用形態では、収入面や自己成長において限界を感じ、より主体的にキャリアを築き、夢を描けるような働き方を求めていた。
ニキビ研究所所沢店 三好オーナーへインタビュー！
日本全国にニキビ専門サロンを13店舗展開するニキビ研究所CEO 牛尾佳子が、FC加盟店である所沢店オーナーにインタビューしました。以下に動画とテキストを掲載しますので、ぜひご覧ください。
【人生崩壊の危機でした】ニキビ研究所 所沢店オーナー 三好さおり
牛尾佳子社長（以下、牛尾）： 本日は、2023年11月にニキビケアサロン所沢店をオープンされたFCオーナーの三好さんにお話を伺います。三好オーナー、どうぞよろしくお願いいたします。まずは、簡単なご経歴から教えていただけますでしょうか。
所沢店オーナー 三好さおり（以下、三好）： ニキビケアサロン所沢店FCオーナーの三好です。よろしくお願いいたします。私がエステティシャンを目指したきっかけは、高校生の時に見た高野由美容クリニックのCMでした。「なんて素敵な仕事なんだろう」と心から感動し、誰かを綺麗にし、自分自身も綺麗になれる、そんな仕事に強く惹かれ、エステティシャンになろうと決意しました。美容業界には約18年携わっています。
牛尾： 18年とは大ベテランでいらっしゃいますね。ニキビ研究所のことは、どのような経緯で知ってくださったのですか？
三好： 年齢を重ねるにつれ、これからの人生や自分に合った働き方について深く考えるようになりました。そんな時、求人サイトで「どんなサロンがあるのかな？」と探していたところ、「ニキビ研究所」というサロン名が目に留まりました。そのインパクトのある名前に「一体どんなサロンなんだろう？」と、とても興味を惹かれたんです。そこからホームページやInstagramを拝見するうちに牛尾代表の存在を知り、発信されている内容にさらに強く惹かれていきました。
牛尾： 私の発信の、どのような点に興味を持たれたのでしょうか。
三好： 牛尾代表からにじみ出るオーラと言いますか、常にポジティブなメッセージを発信されている点に感銘を受けました。求人情報を見ても、スタッフがいかに働きやすく、幸せになれるかを真剣に考えていらっしゃる姿勢が伝わってきて、「こういう方の下で働いてみたい」と強く感じたのです。代表の発信は、拝見しているこちらも元気づけられるような力強さがありました。昔のブログ記事なども、本当にたくさん拝見しました。
牛尾： ブログまで読んでくださっていたのですね、ありがとうございます。以前から、独立したいというお気持ちはあったのですか？
三好： いえ、正直なところ全くありませんでした。自分には縁のないことだと思っていましたし、自分にできるとは到底考えていませんでした。
牛尾： では、当社の求人には、社員としての勤務を考えて応募されたのですね。面談の際に「将来どうしたいですか？」とお聞きした時、ご自身が何と答えたか覚えていらっしゃいますか？
三好： …覚えていないです（苦笑）。
牛尾： 「人生をどうしていいか分からない」とおっしゃっていましたよ。
三好： ああ、そうでした。当時は本当に迷っていました。転職を繰り返したり、業務委託で働いたりもしましたが、どれも「これが自分の求めている働き方だ」とは思えなくて。
そんな中で、牛尾代表のInstagramなどでの発信を拝見し、「自分にもチャンスがあるかもしれない」と感じるようになりました。フランチャイズ募集を知り、「これなら自分にもできるかもしれない。自分の人生を諦めたくない」と、独立も考えるようになったのです。毎日何かに追われるように働くのは、もう続けられないのではないか。もっと自分らしい働き方があるはずだ、と。
フランチャイズの説明会に参加する際は、「もし断られたら、きっぱり諦めよう」という、ある意味賭けのような気持ちでした。おそらく断られるだろうと思っていたのですが…。
牛尾： (笑)
三好： 幸運にもお話をさせていただく機会をいただき、メリットだけでなくデメリットについてもしっかりと説明を受けました。その上で、やはり「これからの人生、自分らしく働けるのではないか」と強く感じました。しっかりとしたマニュアルがあり、結果の出せるコースとスキンケア製品がある。個人で一からお店を立ち上げるのは非常に困難ですが、「ニキビケア研究所」というネームバリューがあれば、お客様にも信頼してご来店いただける。集客面でも、フランチャイズに加盟するメリットは大きいと考えました。
牛尾： 素晴らしい仕組みが整っていれば、その中で自分も活躍できるかもしれない、と思われたのですね。多くのエステティシャンの方が独立に踏み切れない理由は何だと思われますか？
三好： やはり一番は「不安」だと思います。自分一人で全てを始めるのは、やり方も分からず、集客も大変ですから、正直難しいですよね。独立したいと考えている方は多いと思いますが、資金面や現実的な問題を考えると、なかなか一歩を踏み出せない方が多いのではないでしょうか。
牛尾： 三好オーナーご自身は、フランチャイズ加盟にあたって不安に感じたことはありましたか？
三好： もちろんありました。経営に関しては右も左も分からない状態でしたから。でも、牛尾代表の仕事のスピードが本当に速くて、「次はこれをやりましょう」「その次はこれです」と、まるで線路を敷いてくださるように導いてくださったので、私はただその線路に乗って進んでいくだけでした。最初は不安でしたが、進めていくうちにその不安は解消されていきましたね。
サロンをオープンしてからも、「お客様は本当に来てくださるだろうか」という不安はありましたが、最初は新規のお客様がなかなか次に繋がらず悩んだこともありました。その度ごとに牛尾代表が一緒に振り返りをしてくださり、「なぜ繋がらなかったのか」「こういうお客様にはこうお伝えした方が良い」といった具体的なアドバイスを細かくいただきました。
それを次のカウンセリングに活かす、ということを繰り返すうちに、徐々にカウンセリングにも慣れ、お客様にも繋がるようになってきました。手厚いフォローのおかげで、今は全く不安なく、心強く仕事に取り組めています。
牛尾： 素晴らしいですね。ちなみに、2月の売上はどのくらいでしたか？
三好： 113万円を達成することができました！
牛尾： おめでとうございます！達成された時のお気持ちはいかがでしたか？
三好： もう、びっくりしましたし、本当に嬉しかったです。2月の中旬以降、一気に新規のお客様が増えて、毎日がとても楽しかったです。「このお客様を必ず次に繋げるぞ！」という自信も湧いてきましたし、自分の気持ちが乗ってくると、それがお客様にも伝わるんだなと実感しました。「100万円達成しました！」と、一日でも早く牛尾代表にご報告したい一心で頑張りました。
牛尾： 100万円を達成された後も、さらに記録を更新されていましたよね。
三好： はい、本当にありがたいことです。深刻にニキビで悩んでいらっしゃる方が、こんなにもたくさんいらっしゃるのだなと改めて実感しました。
牛尾： フランチャイズに加盟して良かったと感じる点は、具体的にどのようなところでしょうか。
三好： もし個人で開業していたら、集客は本当に難しかったと思います。不安なことがあっても誰にも相談できず、一人で抱え込んでしまっていたでしょう。加盟したことで、分からないことはすぐに牛尾代表に相談できますし、他の店舗の情報も共有していただけるので、非常に心強いです。そして何より、「ニキビケア研究所」というブランドへの信頼感から、お客様も期待してご来店くださるので、集客面でも安心して取り組めます。加盟して本当に良かったと、心から思っています。
牛尾： ありがとうございます。お客様は「ニキビケア研究所」というブランドをご存知でいらっしゃるのですか？
三好： はい、本当に皆さんよく調べていらっしゃいます。ホームページやInstagramを隅々までご覧になって、「期待しています」とご来店される方が非常に多いです。複数の店舗があり、実績が出ていることへの信頼感はとても大きいと感じます。
牛尾： これまで18年間、雇われる形で働いてこられて、今回独立を経験されたわけですが、それぞれの働き方のメリット・デメリットについて、何か感じることがあれば教えていただけますか？
三好： 雇われている時は、決まった日にお給料が入り、福利厚生もあるという安心感がありました。ただ、会社が決めたルールには、たとえ納得がいかなくても従わなければならないという窮屈さもありました。
独立してからは、売上が直接収入に影響するので、頑張らなければならないというプレッシャーはありますが、それ以上にメリットの方が大きいと感じています。自分で全てを選択し、自分の時間を自由にコントロールできる。自分のやりたいように仕事ができるので、今は本当にストレスがありません。白髪も減ったような気がするくらいです（笑）。
何よりも、これまで忙しくてなかなか取れなかった家族との時間がしっかりとれるようになったのが大きいです。子どもたちとの会話も増え、一緒に出かける時間も作れるようになり、家族みんなが喜んでくれています。私にとって、毎日が本当に充実しています。
牛尾： お子さんやご主人から、「変わったね」といった言葉はありましたか？
三好： はい、子どもたちも以前より一緒にいる時間が増えたので、家での会話やコミュニケーションが豊かになりました。家族で一緒に行動する機会も増え、私自身も、そして子どもたちや主人も喜んでくれています。
牛尾： まだオープンして間もないので「安定」とまではいかないかもしれませんが、収入面で変化を感じる部分はありますか？
三好： お給料という面では、これからさらに頑張っていく段階ですが、将来への展望が大きく変わりました。「もっとお給料が増えたら、こんなことができるな」という夢や目標を持てるようになったんです。雇われている時は、もらえるお給料の上限がある程度決まっていることが多いですよね。でも独立すれば、売上を伸ばせば伸ばすほど自分の収入も増える。そうしたら「あんなことがしたいな」「こんな夢も叶えられるかもしれない」と、より具体的に未来を描けるようになりました。
牛尾： お給料が上がって、もっと稼げるようになったら、どんなことをしたいですか？
三好： まずは、家族と旅行に行きたいです！来年の春に北海道へ行きたいね、と家族で話しているんです。子どもたち3人とも「北海道で美味しい海鮮が食べたい！」と言っているので、その夢を叶えるために、売上を上げていきたいと思っています。
牛尾： それは、お勤めのままでは叶えられなかった夢かもしれませんね。
三好： そうですね、なかなか難しかったと思います。「お母さんが稼いだお金で連れて行ってあげるからね！」と子どもたちも期待しているので、頑張らないと（笑）。
牛尾： 素晴らしいですね！最後に、これから独立を考えている方や、新しい働き方を模索している方、フランチャイズに興味があるけれど一歩踏み出せないでいる方へ、三好オーナーからメッセージをお願いいたします。
三好： 私も最初は本当に不安でいっぱいでした。でも、フランチャイズにはしっかりとしたマニュアルがあり、結果の出るコースや自信を持ってお客様にお勧めできるスキンケア製品があります。分からないことがあれば、牛尾代表がすぐに相談に乗ってくださいますし、手厚いサポート体制も整っています。きっと、皆さんにも豊かな未来が待っているはずです。一緒にニキビケア研究所を全国に広めていけたら嬉しいです。お待ちしています！
牛尾： お客様のお肌が実際に変わっていく様子をご覧になって、三好オーナーご自身はどのように感じていらっしゃいますか？
三好： 昨年11月のオープン以来、本当にたくさんのお客様のお肌を見させていただいていますが、当サロンのコースとスキンケアは、驚くほど効果が高く、結果が出るのが早いです。早い方だと2週間ほどで赤みが引いたり、長年悩んでいらっしゃったお客様も、2週間から1ヶ月ほどでお肌が目に見えて安定し、綺麗になっていくんです。お客様ご自身が「見てください！」と嬉しそうにご来店されるのを見ると、私も本当に嬉しくて、「この仕事をしていて良かった」と心から思います。
牛尾： 18年間のエステティシャン経験の中で、当サロンの施術やスキンケアは、これまで扱ってこられたものと比べて、どのような違いがありますか？
三好： とにかく、使用している「プラウド」という化粧品が最高に良いです。私も様々なエステ化粧品を使ってきましたが、プラウドを実際に自分でも使用し、お客様にもお使いいただく中で、その効果の速さには驚かされています。自信を持ってお客様にお勧めできる、自慢の化粧品です。「こんなに早く変わるなんて！」と、お客様自身がお肌の変化を実感してくださる。これほど早く結果を実感できる化粧品は、なかなかないのではないでしょうか。ニキビの赤みが引き、ボコボコしていたニキビも平らに小さくなっていくのが、早い方だと2週間ほどで分かります。本当に、私たちの強い味方です。
牛尾： コース内容についてはいかがでしょうか。
三好： コースも本当にすごいです。特にベーシックコースは、ニキビの炎症がひどいお客様でも、1回の施術だけで赤みが引くのを実感していただけることが多いです。施術後、鏡をご覧になったお客様が、赤みが引いていることに驚かれる姿を何度も見てきました。一日でも早くお客様を理想のお肌に近づけ、完全に良くなるまで、お客様と二人三脚でお肌の管理を頑張っていきたいと常に思っています。
牛尾： 以前、お勤めだった頃は、家に帰られてからどのような様子だったのですか？
三好： 当時は仕事を持ち帰ることも多く、子どもたちが「ねえねえ」と話しかけてきても、「うん、分かった。後でね」と、つい後回しにしてしまうことが多かったんです。今思えば、子どもたちに可哀想な思いをさせてしまっていたなと反省しています。でも今は、自分で時間をコントロールできるので、子どもの些細な変化にも目を向けてあげられるようになりました。それが、自分自身にとっても大きな喜びです。
仕事面では、さらにステップアップして、所沢でニキビに悩むより多くのお客様にご来店いただきたいと思っています。そして…今は実家の母と同居しているので、3年以内には自分たち家族だけの家を持てたらいいな、という夢もあります。本当に、人生は何があるか分からないものですね。去年の1月に初めて牛尾代表にお会いした時には、まさか自分が独立してフランチャイズのオーナーになっているなんて、想像もしていませんでしたから。本当に驚くような急展開でした。
牛尾： まさに、人生は何が起こるか分かりませんね。フランチャイズに加盟し、オーナーになることを決断されたご自身に対して、今どんな言葉をかけてあげたいですか？
三好： 「よく頑張ってるね」と声をかけたいです。そして、「もっともっと多くのお客様のニキビの悩みを解決して差し上げられるはずだから、もっと頑張ってね」と伝えたいです。
牛尾： 本日は貴重なお話をありがとうございました。
ニキビ研究所 所沢店 基本情報
| サロン名 | ニキビ研究所 所沢店 |
| 住所 | 〒359-1124 埼玉県所沢市東住吉14-22 シャルマンA105号 |
| 電話番号 | 04-2969-0486 |
| 営業時間 | 10:00～21:00 (最終受付18:30) |
| 定休日 | 年末年始、不定休 |
| アクセス | 所沢駅西口より徒歩約3～5分 |
| 所沢駅西口を出て、西武所沢S.C.、みずほ銀行の看板の方へ進みます。 デッキの下を直進し大きなスクランブル交差点をタワーマンションの方へ渡ります。 所沢駅西口通り沿いにしばらく進み信号を超えて「ところクリニック」さんを超えた小道を左へ入ります(ニッポンレンタカー向かい)。 少し進み一つ目の角を右に曲がった左側の「シャルマンA」というアパートの105号室です。 | |
| サロン形態 | 完全個室のプライベートサロン |
| 対象 | 男女OK (中学生・高校生～OK) |
| 支払い方法 | クレジットカード (Visa／Mastercard／JCB／American Express)、Suica、PayPay（残高払い） |
| 駐車場 | なし (近隣にコインパーキングあり) |
| 予約 | ホットペッパービューティーなどの予約サイトから可能 |
| https://www.instagram.com/p/C87jd5oSqCf/ |
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